Présent samedi matin à Paris au 5° Salon du Golf, j’hésite depuis à faire ou non un article sur le sujet. Je me décide car ce blog me sert aussi à pousser des coups de gueule. Donc un voilà un.
Ce coup de gueule va droit à la société Blue Green ou plus exactement maintenant, Blue Green Groupe Saur, depuis la fusion avec Formule Golf.
On m’avait dit et je l’avais lu, si je venais au stand, je serais bien reçu et en plus je recevrais un petit cadeau. Après avoir pas mal zoné dans le salon (mais j’en parlerais plus loin), je suis arrivé au stand. Bien installé, grand, au bord du puttin-green donc stratégiquement bien placé, je me suis présenté comme étant membre du golf de Seyssins. Je ne m’attendais pas à ce qu’on vienne m’embrasser sur la bouche, ni à ce qu’on me déroule le tapis rouge, mais je ne m’attendais pas à être reçu aussi froidement.
Un des employés m’a demandé qui j’étais, ce que je voulais (en fait la directrice du golf m’avait dit être présente, alors qu’elle n’y était plus. Et je voulais juste lui dire bonjour). Voyant que je faisais déjà partie du réseau, je ne l’intéressais visiblement plus (bin oui, il n’avait pas d’abonnement à me vendre !!) et il a fallu que je demande benoitement si on avait pas droit à un petit quelque chose pour qu’il me tende négligemment une boite en carton, légère, dans laquelle je découvris un pot de fleur fermé par un opercule. L’an passé au moins à Lyon on avait eu droit (en insistant un peu c’est vrai) à une coupe de champagne.
Tout de suite après, je suis passé chez Golfy (j’ai une carte Golfy Indigo) et j’ai été reçu comme il se doit sur un salon : poignée de main, petit mot amical, coupe de champagne. Et ce n’était pas seulement parce que je ne suis pas membre du réseau, ce traitement est le même pour tous les adhérents de golfs Golfy.
Messieurs les dirigeants du soi disant plus grand réseau de golf en Europe, vous avez besoin de faire de progrès dans la gestion et l’accueil de vos membres.
A part cela, le Salon du Golf m’a un peu déçu, non par sa taille qui est impressionnante, mais par le manque d’ambiance qui régnait dans le salon (sauf au tour du putting-green). Y a plus de vie dans un salon de communicants territoriaux que dans ce salon pour sportifs!!
J’ai pu quand même allez voir quelques partenaires du blog, L’&tiquette, Open Elite, GolfOMax et c’est toujours un plaisir de discuter avec ces gens là .
Et j’ai fait une super affaire, une paire de chaussures FootJoy à 49€ au lieu de 129€!!
SUPER et tu as raison sur toute la ligne à savoir aucune amabilité sauf sur le stand Golfy
En effet, il ne fallait pas hésiter à évoquer ton ressenti. Un blog cela sert à cela, pas à cirer des pompes. De toute façon, déjà l’an dernier au salon du golf de Lyon, l’accueil avait été des plus froids. Pourtant, il me semble que, dans le domaine commercial, la clientèle doit être soignée et chouchoutée. A défaut, elle risque de se lasser et d’aller voir ailleurs si l’herbe est plus verte.
Bonjour à vous,
Juste un petit mot pour vous dire que chez C MA BALLE, nous n’avions pas de champagne, mais la bonne humeur et l’amabilité étaient de mise.
Cordialement
oui c’est vrai, je vous ai meme acheté un tampon » hypocampe »
Super sympa et heureusement vous n’etiez pas la seule.
Ravi de vous avoir accueilli chez Golfy !!! A très vite j’espère
Heureusement que Blue Green avait lancé un concours pour trouver le nouveau nom de la fusion avec Formule Golf… avec comme récompense pour celui qui avait proposé le nom retenu un abonnement d’un an…
Au final ils ont conservé Blue Green… si c’est pas de la publicité mensongère ça…
Je suis déçu par leur attitude, je voulais prendre un abonnement chez eux, j’ai finalement renoncé, ils se moquent du monde…
Merci Maya de ce témoignage.
Au sujet du nom du nouveau groupe, tout le monde trouve cette communication nulle..
domage que nous ne nous sommes pas croisé la bas on aurait pu les dérider !! peut etre trop de monde a gérer qui sait ??? BONNE CONTINUATION
Je viens enfin de recevoir la réponse à mon mail, de la part du groupe Saur, après avec renvoyé un mail de mécontentement et l’avoir dit sur la page Facebook de Blue Green.
En voici la teneur :
Bonjour Monsieur,
Je me permets de revenir vers vous et vous prie de nous excuser pour le retard de la réponse. Nous avons en effet bien pris note de vos remarques et déceptions et allons les remonter à la direction. Nous pouvons cependant vous apporter quelques éléments de réponses concernant vos interrogations.
Premièrement, sachez que le jeu concours a permis de faire un gagner une personne qui a réussi à trouver le nouveau nom et qui s’est vu remettre lors du salon du golf un abonnement national. Par ailleurs, concernant la communication de son nom vous pourrez retrouver toutes ces informations sur notre site web ainsi que dans notre dernière newsletter partie cette semaine. Je vous prie également de noter que le nom Blue Green Groupe Saur n’a pas été choisi par coup de communication, mais dans un premier temps pour montrer notre attachement au groupe Saur et d’autre part pour conserver la notoriété de Blue Green.
Concernant votre accueil au Salon du Golf nous ne pouvons que nous excuser si vous avez été mal reçu et nous allons faire en sorte que cela ne reproduise plus.
Merci de noter que votre réclamation a bien été prise en compte.
Bien cordialement,
Comme quoi tout arrive à qui sait attendre!!
Comme quoi tout arrive à qui sait attendre!!
Euh moi perso j’ai bien aimé le salon. Il y a avait de l’animation. Moi et mon petit frère (gratuit pour les moins de 8 ans), on s’est bien amusé. ^^